bd9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির সংজ্ঞা

এই দলিলে উল্লিখিত "bd9", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে bd9login.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝাবে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং bd9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী bd9-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য যেকোনো বিনোদন পরিষেবা। বিশেষ প্রমোশন বা টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে পৃথক শর্ত থাকতে পারে, তবে সেই শর্তগুলো এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে, বিকল্প হিসেবে নয়।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। উভয় সংস্করণের মধ্যে ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে bd9 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে bd9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

২.১ বয়সসীমা

bd9-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে bd9 কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথিপত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সদস্যপদ পেতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে দিতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত নয়।
• OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই

bd9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান চাওয়া হতে পারে। নথিপত্র সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bd9 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে bd9 সেই দায় বহন করবে না। অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যে পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব bd9-কে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সেবা প্রদানে বিলম্ব বা সমস্যা হলে তার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ৩৬৫ দিন কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪.১ জমার শর্ত

bd9-এ বর্তমানে জমা দেওয়া যায় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। ব্যবহারকারীকে কেবল তার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার অ্যাকাউন্ট এবং bd9 অ্যাকাউন্টের তথ্য একই ব্যক্তির হতে হবে।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করতে হবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক মনে হলে bd9 তা পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। অর্থ-পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনে আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনিময় বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bd9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bd9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর আছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তিতে গণনা করা হয়।

উদাহরণ: Gold সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত পৃথক VIP পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটের বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে সমস্যা সৃষ্টি হয়। কোনো অনুষ্ঠান বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের জন্য bd9-এর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। bd9-এর সার্ভারের বাইরে থাকা সংযোগ সমস্যার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

৬.৩ ত্রুটিপূর্ণ অডস বা পে-আউট

স্পষ্ট ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অডস বা পে-আউট যদি বাস্তব মানের থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হয়, তাহলে bd9 সেই লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটি সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে bd9 কর্তৃপক্ষের রায় চূড়ান্ত।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং ("বোনাস অ্যাবিউজ")
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে বেট করা ("ম্যাচ বেটিং")
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সার্ভারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

৭.২ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ

bd9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগে ব্যবহারকারীকে সভ্য ও সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করতে হবে। হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা হুমকিস্বরূপ আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bd9 রাখে। সহায়তা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bd9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে — মূলত সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.২ SSL ও নিরাপত্তা

bd9 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য bd9-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৮.৩ তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার আইনি অধিকার bd9 রাখে।

৯.১ bd9-এর অধিকার

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা অন্য যেকোনো যুক্তিসংগত কারণে bd9 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে চলমান বেট বা অসম্পূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

৯.৩ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে ব্যবহারকারী ইমেইলে কারণ জানতে ও আপত্তি জানাতে পারেন। bd9 যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে bd9 কর্তৃপক্ষের রায় বাধ্যকর।

১০.১ সেবার নিশ্চয়তা

bd9 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হয়, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার হামলা বা অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে হওয়া ক্ষতির জন্য bd9 দায়ী নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

bd9-এ PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পরিবেশন করা হয়। এই গেমগুলোর RTP, ফলাফল ও অ্যালগরিদম সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী নির্ধারণ করে। গেমের ফলাফলের উপর bd9-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০.৩ আর্থিক দায়

বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি থাকে। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থেকে অংশগ্রহণ করেন। গেমে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য bd9 ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

১১.১ নিরাপদ খেলার প্রতিশ্রুতি

bd9 বিশ্বাস করে যে বিনোদন হওয়া উচিত উপভোগ্য এবং নিয়ন্ত্রিত। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের নিজের সীমা নিজে নির্ধারণের সুবিধা আছে — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা আরোপ করা যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১১.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করার আবেদন করতে পারেন। এই স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পর নির্ধারিত মেয়াদে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

১১.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের bd9-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের সদস্যরা যদি মনে করেন অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের প্রযোজ্যতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও bd9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে bd9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতা-ও দেখতে পারেন।

ইমেইল: [email protected]